Bestillinger
Ja, ring vår kundeservice på +47 23 50 73 86 så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Du kan også sende en e-post til kundeservice@no.dilling.com, så svarer vi så snart som mulig. Hvis bestillingen allerede er pakket og fakturert, er det imidlertid ikke mulig å endre bestillingen.
Dessverre er det ikke mulig å legge til ekstra varer i en bestilling etter kjøpet. Når du legger inn bestillingen, godkjenner du et visst beløp som vi av sikkerhetsgrunner ikke kan overskride.
Vi kan dessverre ikke sende to bestillinger sammen.
Ja, hvis bestillingen din ennå ikke er pakket på vårt lager. Vennligst ta kontakt med kundeservice.
For bestillinger over kr 799 får du gratis frakt til et hentested.
For bestillinger under kr 799 koster frakten til et hentested fra kr 79.
Vennligst sjekk spamfilteret eller innboksen for reklame.
Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen din, kan det hende at du har skrevet feil e-postadresse. Hvis du er i tvil, kan du kontakte vår kundeservice.
Kontroller om den manglende varen ligger mellom to andre produkter. Hvis ikke, vennligst kontakt kundeservice, så vil de løse dette for deg.
Nei, du kan ikke forhåndsbestille produkter.
Du må vente til varen er tilbake på lager.
Den estimerte tidsrammen for når en utsolgt vare kommer tilbake er oppført ved siden av størrelsen som er utsolgt på hvert produkt. Dette vil være synlig når en ny produksjon av produktet har startet.
En ny produksjon av det utsolgte produktet vil bli igangsatt så snart som mulig, samtidig vil det bli oppgitt en forventet tidsramme for når varene er tilbake på lager. Tidsrammen er oppgitt per størrelse på produktsiden.
Produkter kan ikke byttes. Hvis du ønsker å motta en annen vare, må du returnere den originale varen og legge inn en ny bestilling. Registrer returen på https://no.dilling.com/retur
Ikke gå glipp av rabatten når du returnerer en bestilling Hvis du returnerer et produkt du har kjøpt med rabatt, tilbyr vi deg samme rabatt på ditt neste kjøp av det samme produktet i en annen størrelse eller farge.
Slik gjør du det:
- Skriv en kommentar til kundeservice når du kommer til "Bekreft"-trinnet under det nye kjøpet.
- Inkluder teksten "Bytte", og legg til ordrenummeret for det opprinnelige kjøpet der rabatten ble brukt.
Vårt kundeserviceteam sørger da for at rabatten blir trukket fra den nye bestillingen.
