PERSONVERNERKLÆRING NETTSTED

Denne personvernerklæringen er utarbeidet av DILLING A/S, CVR-nr. 218 715 83, referert til som "DILLING", "vi", "oss" eller "vår" i personvernerklæringen.

1. Informasjon om behandling av personopplysninger

Datasikkerhet er viktig for oss, og vi prioriterer ansvarlig håndtering av personopplysninger. Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler personopplysninger i vår rolle som behandlingsansvarlig. Du kan også lese om hvilke rettigheter du har når det gjelder behandlingen av dine personopplysninger.

2. DILLINGs rolle som behandlingsansvarlig

Vi behandler mange typer personopplysninger som en del av vår virksomhet. Dette gjør vi for å kunne gi deg best mulig service. Vi samler hovedsakelig inn og behandler vanlige (ikke-sensitive) personopplysninger.

Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte DILLING her:

DILLING A/S
CVR: 218 715 83
Sundsvej 62, 7400 Herning, Danmark

Kontaktperson:
Navn: Merete P. Bilberg
Telefon: +45 97 12 05 88
E-post: kundeservice@no.dilling.com

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn, og formålet med dem

Vi behandler personopplysninger om deg i ulike situasjoner. Du kan lese mer om behandlingen i de aktuelle situasjonene nedenfor.

3.1 Besøkende på DILLINGs nettsteder og brukere av DILLINGs nettjenester

Når du besøker et av DILLINGs nettsteder (f.eks. www.dilling.com) eller bruker våre andre nettjenester (f.eks. Facebook og Instagram), kan DILLING behandle informasjon om din IP-adresse samt data om din PC, enhet og nettleser.

Vi behandler også opplysninger om besøket ditt (f.eks. informasjon om hvordan du kommer inn på nettstedet, hvordan du navigerer der, hvilke sider du besøker, hvilket innhold du ser på, hva du søker etter, hvilke annonser du har sett osv.). Disse personopplysningene samles inn ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler og annen teknologi (du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler her).

Vi behandler også personopplysninger du oppgir når du bruker nettstedet eller våre nettjenester, for eksempel chatten, inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, produktinteresser og annen informasjon du gir til oss.

Vi bruker personopplysningene til å gjøre relevante produkter, leveranser, tjenester og tilbud ("tjenester") tilgjengelige for deg og gjøre våre nettsteder, nettjenester og andre tjenester mer funksjonelle. Vi bruker også personopplysningene for å kunne vise deg innhold på våre og andres nettsteder basert på dine aktiviteter og preferanser, og for å kunne begrense antallet ganger du ser det samme innholdet.

Grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å gjøre nettsteder (og nettjenester) tilgjengelige for deg (GDPR artikkel 6(1)(f)), eller ditt samtykke (GDPR artikkel 6(1)(a) og den danske loven om informasjonskapsler (Cookiebekendtgørelsen) § 3).

Vi lagrer personopplysninger som samles inn i forbindelse med besøk på våre nettsteder, i 1 år.

3.2 Kunder hos DILLING

Når du er kunde hos DILLING og handler i nettbutikken, behandler DILLING personopplysninger som navn, adresse, e-postadresse, kjøp, betalingsinformasjon og annen informasjon du oppgir.

Vi behandler personopplysninger for å kunne oppfylle avtalen med våre kunder og levere tjenester, fakturere, føre statistikk, gjennomføre kvalitetsstyring, vedlikeholde kunderegisteret og tilby generell service, markedsføring og salg til kundene.

Grunnlaget for behandlingen er vår avtale med deg (GDPR artikkel 6(1)(b)) eller vår berettigede interesse i å administrere kundeopplysninger om deg (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Vi lagrer personopplysninger om våre kunder i 5 år etter siste kontakt.

3.3. Mottakere av markedsføring

Når du mottar markedsføring, for eksempel nyhetsbrev, fra DILLING, behandler vi personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og produktinteresser. Vi behandler også informasjon om dine preferanser når det gjelder markedsføring eller kommunikasjon, din bruk av markedsføringen vi sender (f.eks. om du har åpnet en e-post fra oss, om e-posten er lest og hvilke lenker du har klikket på), og annen informasjon du gir til oss.

Vi behandler personopplysningene med det formål å markedsføre vår virksomhet og våre tjenester og opprette og administrere ditt abonnement på markedsføring fra oss. Vi bruker personopplysninger om preferanser og bruk for å forstå hvordan kundene forholder seg til markedsføringen og for å forbedre markedsføringen for deg og andre kunder.

Vi sender bare markedsføring til deg via e-post eller andre elektroniske kanaler når vi har innhentet ditt samtykke, slik markedsføringsloven krever.

Vi bruker også personopplysninger om deg for å kunne vise innhold på våre og andres nettsteder basert på dine aktiviteter og preferanser, begrense antallet ganger du ser det samme innholdet, og måle effekten av innhold og markedsføring. For dette formålet kan vi laste opp din e-postadresse til reklameverktøy som Google eller Facebook for å kunne sende deg målrettet markedsføring.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å oppfylle din anmodning om å motta markedsføring fra oss, som du har gitt samtykke til i henhold til markedsføringsloven (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Vi lagrer personopplysninger om mottakere av markedsføring i 1 år etter at de har meldt seg av.

3.4. Deltakere i konkurranser

Når du deltar i en konkurranse, behandler vi personopplysninger som navn og svar du avgir.

Vi behandler personopplysningene for å kunne administrere konkurranser, kåre vinnere osv.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å gjennomføre konkurransen og kontakte vinneren (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Vi sletter ovennevnte opplysninger etter at konkurransen er avsluttet.

3.5. Besøkende på DILLINGs kontorer

På steder der vi har kameraovervåking, informerer vi deg i samsvar med § 3 (1) i den danske loven om kameraovervåking. Alle opptak lagres trygt og blir bare vist hvis det er nødvendig, for eksempel i tilfelle sikkerhetsbrudd. Opptakene vises bare for personer som har et jobbrelatert behov for dette. Opptakene overskrives vanligvis automatisk etter kort tid, med mindre det blir avdekket et forhold som krever etterforskning, for eksempel tyveri.

Vi lagrer materiale som er samlet inn via kameraovervåking, i 30 dager.

3.6. DILLINGs partnere og/eller leverandører

Hvis du er partner av eller leverandør til DILLING eller er kontaktperson for en partner/leverandør, behandler vi personopplysninger som navn, firmaadresse, jobbtelefonnummer, e-postadresse, jobbtittel, offentlig tilgjengelig informasjon og annen informasjon du gir til oss.

Vi behandler personopplysningene for å kunne administrere avtaler, motta varer og tjenester fra leverandører og partnere og, der dette er aktuelt, oppfylle avtaler med kunder.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er avtalen med deg (GDPR artikkel 6(1)(b)) eller vår berettigede interesse i å administrere forholdet til deg eller bedriften du representerer som partner/leverandør (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Vi lagrer ovennevnte opplysninger om partnere og/eller leverandører i 5 år etter siste kontakt.

4. Deling av personopplysninger med andre

DILLING kan dele personopplysninger med andre leverandører og/eller tjenesteytere i forbindelse med den ordinære driften av virksomheten.

DILLING kan også utlevere personopplysninger til en offentlig myndighet i situasjoner der vi er spesielt pålagt å gjøre dette i henhold til lov eller andre rettslige forpliktelser.

Vi bestreber oss på å begrense utlevering av opplysninger i personidentifiserbar form, og dermed begrense deling av informasjon som kan knyttes til deg personlig.

DILLING overfører også personopplysninger til databehandlere. Våre databehandlere behandler personopplysninger utelukkende for våre formål og etter våre instrukser.

5. Overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS

Personopplysninger overføres ikke til land utenfor EU/EØS.

6. Lagring, dataintegritet og sikkerhet

Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, påser vi at de blir slettet på en forsvarlig måte.

Det er vår policy å beskytte personopplysninger ved hjelp av egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Vi har iverksatt tiltak for å sikre personvernet i alle personopplysninger vi behandler. Vi gjennomfører regelmessige interne gjennomganger for å kontrollere at retningslinjene og tiltakene er tilstrekkelige og blir etterlevd.

7. Dine rettigheter

Som registrert har du en rekke rettigheter i henhold til personvernforordningen. Kontakt oss hvis du ønsker å utøve dine rettigheter.

Du kan – når som helst og uten begrunnelse – trekke tilbake et samtykke. Dette kan du gjøre ved å sende oss en e-post (se e-postadressen ovenfor). Tilbaketrekking av samtykke vil ikke ha noen negative konsekvenser. Det kan imidlertid bety at vi ikke lenger kan oppfylle spesifikke forespørsler fra deg. Tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandling basert på samtykke før det ble trukket tilbake. Det vil heller ikke påvirke behandling som utføres i henhold til et annet rettslig grunnlag.

Du kan også – når som helst og uten begrunnelse – motsette deg behandling som er basert på vår berettigede interesse.

I tillegg har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Rett til korrigering: Du har rett til å be om at uriktige personopplysninger om deg blir korrigert, og ufullstendige personopplysninger komplettert.
• Rett til sletting (retten til å bli glemt): I visse tilfeller har du rett til å be om at personopplysninger om deg slettes før vi normalt ville ha slettet dem.
• Rett til begrensning av behandling: I visse tilfeller har du rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses. Hvis du har rett til å begrense behandlingen, kan vi i fremtiden bare behandle personopplysningene – bortsett fra lagring – med ditt samtykke eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav eller for å verne en annen person eller viktige allmenne interesser.
• Rett til å protestere: I visse tilfeller har du rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine, og du har alltid rett til å protestere når behandlingen skjer for direkte markedsføringsformål.
• Rett til dataportabilitet: I visse tilfeller har du rett til å få utlevert personopplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart og vanlig brukt format samt be om at opplysningene blir overført til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å klage: Du kan når som helst sende inn en klage til Datatilsynet om vår behandling av personopplysninger. Les mer på www.datatilsynet.dk, der du også finner mer informasjon om dine rettigheter som registrert.

8. Oppdatering av personvernerklæringen

Fra tid til annen vil det være nødvendig for oss å oppdatere personvernerklæringen. Vi gjennomgår den regelmessig for å sikre at den er oppdatert, nøyaktig og i samsvar med gjeldende lovgivning og prinsipper for behandling av personopplysninger. Nye versjoner blir publisert på nettstedet vårt.

Denne personvernerklæringen er versjon 10 og gjelder fra 1. mai 2024.